Miraç Halı Ve Koltuk Yıkama (Avcılar) Gelen Halılar, Teslim Ettiğim Günden Daha Kirli

15.05.2026 tarihinde halılarımı temizlenmesi için İstanbul Avcılar’da bulunan Miraç Halı Temizleme firmasına teslim ettim. Firma halılarımı sözde yıkayıp 23.05.2026 tarihinde geri getirdi. Ancak gelen halılar, teslim ettiğim günden daha kirli, toz dolu ve sanki hiç yıkanmamış gibiydi. Halılarımda gözle görülür kirler ve tozlar duruyordu, bu nedenle yapılan hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Toplam 15 m² halı için 2.340 TL ücret yazdılar, “indirim yaptık” diyerek 1.900 TL aldılar. Buna rağmen ne düzgün bir temizlik yapıldı ne de profesyonel bir hizmet sunuldu. Halılarımı bu halde teslim almam kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, e*** Hanım halımın eski olduğu, halının cinsinden kaynaklı bu problemin normal olduğu ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, hatta halımı değiştirmemi tavsiye ettiklerini yazdı. Yani hem hizmeti doğru düzgün vermeyip hem de sorumluluk almadılar.

Verilen hizmetin karşılığını alamadığım için ödemiş olduğum 1.900 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Hem halılarımın bu şekilde kirli ve tozlu geri getirilmesini hem de müşteriye karşı bu tutumu kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.