to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Kaba İletişimle Mağdur Edildim
Miqa Butik’ten 26.11.2025 tarihinde üç adet ürün sipariş ettim, ürünler 29.11.2025’te elime ulaştı. Ürünlerin üçünün de boyu kısa geldiği için iade talep ettim ancak iade kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünleri 27.11.2025’te Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve 29’unda kendilerine ulaştı.
WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişi, sürecin hiçbir aşamasında yardımcı bir tutum sergilemedi. Sorular sorduğumda “sıranızı bekleyin” diyerek azarlayıcı ve kaba bir üslup kullandı ve bu yaklaşımının doğru olduğunu savundu. Müşteriyle bu şekilde, saygıdan uzak bir dille konuşulmasını, özellikle internetten satış yapan bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Ben ürünlerden memnun kalmadığım için ücret iadesi talep ettim, buna rağmen iade hakkım olmadığı söylenerek zorunlu olarak başka ürün almaya yönlendirildim. Hem ürünlerin beden problemi yaşamam hem de sonrasında karşılaştığım kaba iletişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteriyle ilgilenen kişinin üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
