Hayal Kırıklığı Yaratan Ürün Ve Kaba İade Süreci

29 Temmuz civarında Miqa Butik’in kendi web sitesinden 234VJ7431P sipariş numarasıyla ikili büzgülü etek takım (bej renk) aldım. Ürünü 1600 TL + 100 TL kargo ücretiyle kredi kartı ile satın aldım. Tesettür markası olmasına rağmen, ürünün arka etek kısmı incecik bir kumaştan yapılmış ve iç çamaşırına kadar tamamen iç gösteriyordu. Ürünün mankende görünen haliyle alakası yoktu; fotoğraflara sop yapılmış ve gerçekte çok farklı bir ürün geldi. Ayrıca bu kadar yüksek fiyata rağmen astar bile yapılmamış, ürün kalitesizdi.

İade hakkım olduğu için WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak bana çok kaba bir üslupla yaklaşıldı, azarlar gibi konuştular ve ürünü yollayın dediler. Ürünü hemen kargoya verdim, fakat üzerinden 5-6 gün geçmesine rağmen hala “ürün elimize ulaşınca haber vereceğiz” diyerek bekletiyorlar. Sanki ben onların parasına el koymuşum gibi davranıyorlar, bu tutumdan çok rahatsız oldum.

Beklentim, yasal hakkım olan iade sürecinin bir an önce tamamlanması ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.