Eksik Ve Kalitesiz Ürün Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Merhabalar, herkese miocarpet ile yaşadığım yanılgıyı paylaşmak istiyorum. Aslında bile bile lades oldum, sizleri de bilgilendirmek istedim. Bir akrabam kredi kartı kullanmıyordu, benden rica etti. Halı aldım, özel ölçü detayına hakim değildim ama bir yanlışlık olmuş, halıyı geri yollamak için 1000 TL kargo ücreti kestiler. Bunu umursamadan, eşim de halıyı beğendiği için 3 parça halinde koridor halısı sipariş verdik. Sipariş öncesi WhatsApp'tan yanıt aldım, ilgilendiler ve güven verdiler. Satıcıya halı siparişimi verdim, 4 parça halıdan 2 tanesi geldi. Sorun yok dedim, fakat 3. halı gelmediğini yazdım. Kendileri stokta olmadığını, en kısa sürede teslim edileceğini söyledi. 1 hafta sonra aynı şeyler tekrarlandı. Sonra fatura maili geldi. Tekrar bildirdim, fatura geldi ama teslimat yoktu. Gelecek dendi, sonra halı geldi fakat diğer halılardan hem renk hem incelik hem de kalite açısından farklıydı. Sonra yazdığımda, alışveriş öncesi cevap veren hatta arayan telefon numarası, şimdi yazdıklarıma bile cevap verme tenezzülünde bulunmuyor. Alışveriş yapmayı düşünenleri uyarmak istedim. Kendilerini yarın Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Sizleri de bilgilendirmek istedim.