Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Minuprive by Elif Turan markasından 30 Kasım 2025 tarihinde Shopier üzerinden yaklaşık 1.100 TL tutarında trençkot siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim.

Her sorduğumda farklı bir bahane öne sürüyorlar. Mesajlara yalnızca hafta sonu bakıyorlar, bu defa da hafta sonu olduğu için pazartesi ilgileneceklerini söylüyorlar. Çalışanlarının işten ayrıldığını, çalışanlarının ürünü kargoya verdi şeklinde işaretlediğini ama aslında kargoya vermediğini ifade ettiler. Bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur oldum.

Zonguldak’ta yaşayan bir müşteri olarak, siparişimi zamanında teslim almak ya da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek en doğal hakkım. Ürünümün artık gecikmeden kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili markanın bu mağduriyeti bir an önce çözmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.