to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan günü 8 bayan 5 çocuk olmak üzere toplam 11 kişi için Minty Doburca’ya saat 11.00’e rezervasyon yaptırdık ve zamanında mekana giriş yaptık. Çocuğumun hiçbir şey yemediğini özellikle belirtmeme rağmen, kahvaltı dışında isteyeceğim her şey için şefin kızacağı, saat 13.00’ten önce kesinlikle sipariş veremeyeceğimiz söylendi. Bugün 23 Nisan olmasına rağmen, çocuklara yönelik en ufak bir esneklik ya da anlayış gösterilmedi.
Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise ortada hiçbir yetkili olmadığı, herkesin garson olduğu söylendi. Müşteri ilişkileri açısından bu kadar kaba, iletişimi bu kadar kötü bir işletmeyle daha önce hiç karşılaşmadım. Çocuğum yalvararak 13.00’e kadar bekledi, buna rağmen bir şey sipariş edemeyeceğimiz tekrar söylendi. “Çocuğunuz aç kalsın isterseniz gidin ama bir daha mı asla gelmeyin” tarzında tutumlarla adeta azarlandık, “bir dinler misiniz, bir susar mısınız” denerek saygısızca konuşuldu.
Toplamda yaklaşık 5.000 TL hesap ödedik, bana düşen miktar 1.500 TL idi ve resmen paramızla rezil olduk. Bu işletmede müşteriye değer verilmediğini, insan ilişkilerinin olmadığını açıkça gördüm. Yetkili kişilerin bu yaşananları duymasını, bizim yaşadığımız bu saygısızlığı ve mağduriyeti başka hiçbir müşterinin yaşamamasını istiyorum.
İftar için günler öncesinden 8 kişilik (4 yetişkin 4 çocuk) rezervasyon yaptırmamıza rağmen, gittiğimizde bize 4 kişilik masa ayarlamışlardı. İftar saatinde dakikalarca “yer ayarlıyoruz” diyerek oyaladılar ve ancak ezan okunduktan sonra masa bulabildiler. Çocuklarla birlikte iftarımızı zamanında aça...
21 Mart günü saat 18.30 civarında ailemle birlikte Etçi Kenan Çekmeköy şubesine gittik. Siparişlerimizi verdik ancak saat 20.00 olmasına rağmen siparişlerimiz masamıza gelmedi. Bu süre içinde 1–2 defa garsonu ve yetkiliyi çağırdık. Yetkili her seferinde garsonu yönlendirdi, garson ise yanımıza küfür...
23 Nisan'da çocuğumun da istemesi üzerine gittiğimiz yerde yemek yemek istedik. Çocuk için bolonezli spagetti makarna yaptırabileceklerini söylediler, çocuk da isteyince kabul ettik. Ben de kebap siparişi verdim. 20 dakika sonra benim siparişim geldi, çocuğum ise aç karnına makarnasının gelmesini be...
20.03.2024 tarihi için dokuz kişilik iftar yemeği için rezervasyon yaptırdık. İftar olduğu için menüler önceden belirlenmişti; yedi yetişkin ve iki çocuk için menümüz vardı. İftara gittiğimiz gün hava beş dereceydi ve oldukça soğuktu. Masamız dışarıda hazırlanmıştı. Yanımızda üç çocuk ve bir bebek o...
28 Ocak tarihinde saat 11.00–13.00 aralığında ailecek Bursa Minty Social restoranına gittik ve personellerin tavırları nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Çalışanların ilgisiz, yavaş ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır içinde olması, daha en baştan mekanla ilgili tüm olumlu düşüncelerim...
Yorumlar