Etçi Kenan Çekmeköy Şubesinde Uzun Bekleme, Eksik Ve Çiğ Siparişler

21 Mart günü saat 18.30 civarında ailemle birlikte Etçi Kenan Çekmeköy şubesine gittik. Siparişlerimizi verdik ancak saat 20.00 olmasına rağmen siparişlerimiz masamıza gelmedi. Bu süre içinde 1–2 defa garsonu ve yetkiliyi çağırdık. Yetkili her seferinde garsonu yönlendirdi, garson ise yanımıza küfür ede ede gelip “geliyor, fırında ürünler” deyip tekrar söylenerek uzaklaştı.

Uzun bekleyişin ardından yemekler sonunda geldi ancak 8 tane köfte söylememize rağmen masaya sadece 4 adet geldi. Buna rağmen ses çıkarmadık fakat köftelerin pişmemiş olduğunu, siparişlerin de eksik olduğunu gördük. Eksik siparişleri tekrar ilettik, çocuklar aç bir şekilde yeniden pişirilip gelmesini beklerken bu sefer de saat 21.00 oldu ve hâlâ düzgün bir şekilde servis alamadık.

Kasaya giderek oradaki beyefendiye, jeton alırken yaşadığımız aksilikleri tek tek anlattım ve bu şekilde gelen ürünler için ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Gelen tavuklar çiğ ve buz gibiydi. Toplamda 3.750 TL ödeme yaptım ama neredeyse sadece salatayla karnımızı doyurmak zorunda kaldık, çocuklar aç kaldı. Bayram günü resmen burnumuzdan geldi.

Hesabı istediğimizde “kahve ikram edelim” denildi, kabul ettik. Ancak garson kahveyi getirmedi, yaklaşık yarım saat bekledik. Sonrasında kasadaki beyefendiye durumu tekrar söyledim, yanımızda “3 şekerli, 1 sade” olarak not almasına rağmen masaya 3 sade, 1 şekerli kahve geldi ve kahveler de buz gibi geldi. Başından sonuna kadar tam bir fiyasko yaşadık.

Bu kadar para verip böyle bir hizmet almaktansa, başka bir yerde sıcak ve eksiksiz servis almayı tercih ederdim. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Etçi Kenan Çekmeköy şubesine bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Ödediğim 3.750 TL tutarın, fiş ve ödeme kaydım da mevcut olduğundan, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.