Minted Hesabına Yatırılan Paranın Kaybolması Ve İletişim Eksikliği

Merhaba, öncelikle yakın zamanda Minted hesabı açtım, kimlik doğrulaması yaptım ve hesabı aktif hale getirdim. Para yatırmak için verilen IBAN'a kardeşimin hesabından 3500 TL gönderdim ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Daha sonra cüzdanı açmak için 1 TL göndermek gerektiğini öğrendim. Kardeşimin hesabından 1 TL gönderdim ama yine gelmedi. Bu sefer kendi hesabımdan 1 TL gönderdim ve bu işlem başarılı oldu, Minted hesabıma para ulaştı. Ancak, daha önce yatırdığım 3500 TL Minted hesabıma geçmedi, İş Bankası hesabıma da geri dönmedi. Para şu anda ortada yok. Açıklama ve IBAN bilgilerim doğru. Lütfen paramı iade edin. Ayrıca, iletişim kurabileceğimiz bir yer yok; sadece e-posta üzerinden ulaşabiliyoruz ve oradan da kimse ilgilenmiyor. Dekont gönderdim fakat geri dönüş alamadım.