Kredi Kartı İle Verilen Çeyrek Altın Siparişinin Gönderilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

21 Mart saat 09:51’de Minted üzerinden, 12603210951138 numaralı 1 adet çeyrek altın siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo ya da işlem bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimi iptal etmeye veya yetkili birine ulaşmaya çalıştığımda da sistemde ne iptal seçeneği ne de düzgün bir iletişim imkanı bulabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu durum artık beni ciddi şekilde endişelendirmeye başladı ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.