Yanlış Ürün, İletişim Sorunları Ve Uzayan Çözüm Süreci

Trendyol üzerinden masaüstü bilgisayar sipariş ettim, 28 bin ₺ ödeme yapıldı. İstediğim kasa siyahtı ve ekran kartı 3070 Ti olması gerekiyordu. Kasayı beyaz olarak göndermişler, ekran kartı 4060 Ti olarak ve açık kutu, faturasız, ikinci el ürün göndermişler. Onlarla iletişime geçtim ama benimle dalga geçiyorlar. '4060 Ti daha güçlü' gibi şeyler söylüyorlar. Sonuçta istediğim ürünü alamadım. Sonra 'İstediğin ürünü elimde var' diyerek benden ekran kartını iade olarak göndermemi istediler. İade ettim, ürün 2 gün önce ulaştı. Şu anda yine benimle dalga geçiyorlar. Trendyol'dan haber bekliyorum. Trendyol'u aradım, sordum; 'Ürün alım sürecinde' diyorlar ve satıcıdan haber bekliyoruz, analiz süreci 24 gün sürüyor. Sonuçta bir hafta geçti, ne istediğim ürünü aldım ne de paramı.