DHL’nin Dağıtım Bölgesi Dışı Bahanesiyle Teslim Etmemesi

Minilipy.com üzerinden kapıda ödeme ile bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ürün DHL Kargo ile gönderildi, ancak “dağıtım bölgesi dışında” denilerek adresime hiç getirilmeden satıcıya geri gönderilmiş.

21. yüzyılda hâlâ dağıtım bölgesi dışında bahanesiyle kargo teslim edilmemesi, hem müşteri hem de satıcı açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. Biz ürünü kapıda teslim alacağız diye internetten sipariş veriyoruz, vaktimiz olmadığı için online alışverişi tercih ediyoruz; ama sonrasında ürünü teslim almak için kargo peşinde koşmak zorunda kalıyoruz ve sonunda da hiçbir şekilde teslim edilmeden geri gönderildiğini öğreniyoruz.

DHL Kargo’nun, dağıtım bölgesi dışında bıraktığı adreslere ait gönderileri en baştan hiç kabul etmemesini, sisteme bu adresleri net şekilde tanımlamasını ve hem bizi hem de satıcıları bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.