Minikdiyari.com Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Talebim Ve Yetkisiz Kişinin Hakaretli Tehdidi

02.07.2026 tarihinde minikdiyari.com sitesinden 2.326 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Aynı gün saat 21:11’de 0 536 2****3 37 ve 0 5***6 06 93 numaralı hatlardan WhatsApp üzerinden arandım. Görüşmede, siparişi verirken benim bir hata yaptığım, bu nedenle siparişimin iptal edilip ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Bu kapsamda mobil bankacılık ekranımdan IBAN numaramın ve tutarın göründüğü ekran görüntüleri istendi, ben de bu görüntüleri paylaştım. Ancak sonrasında işlemin devamına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

03.07.2026 tarihinde 0 536 ***83 37 numaralı hatta yeniden WhatsApp üzerinden mesaj attım fakat mesajım iletilmedi. Bunun üzerine 0 534 ***06 93 numaralı hattı aradığımda, isminin Y***olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Konuşma üslubu son derece saygısızdı. Benden ekran paylaşmamı ve mobil bankacılığıma girmemi istedi, güvenilir bulmadığım için bunu kabul etmedim. Kendisine, ne yapmam gerektiğini adım adım tarif etmesini, talimatları onun söylemesi halinde uygulayabileceğimi ilettim; ancak konuşmaları tamamen güvensiz bir izlenim verdiği için bu talimatlarına da uymadım.

Görüşme sırasında benden, farklı bir IBAN ve başka bir isim üzerine 5.868 TL tutarında EFT yapmam istendi, bu işlemi onayladığımda iade talep ekranına yönlendirileceğim söylendi. Bunu kesinlikle kabul etmeyeceğimi ve kendisini yanıltan olduğunu düşündüğümü söylediğimde, bana hakaret etti, beni engelleyeceğini, 5.868 TL’lik havale işlemini yapmadığım sürece hem 2.326 TL’lik ücret iademin yapılmayacağını hem de ürünün tarafıma gönderilmeyeceğini belirtti.

Elimde bu işleme dair EFT dekontu ve WhatsApp yazışmalarının tamamı mevcuttur. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi son derece güvensiz ve mağdur hissediyorum. 2.326 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, bu numaralar ve bu kişiye yönelik gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili şirketinizden resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.