Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 22:12
1.493
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Minik terziden Busra Hanim tarafımla iletişime geçerek mağduriyetime sebep olan konu hakkında detaylıca bilgilendirme yaptıktan sonra kemeri temin etme hususunda caba sarf edeceğini biraz sure istediğini ifade etti ve sonunda kemeri temin etti. Yakin zamanda urunu alacağım mağazaya teslimini gerceklestirecekler. Genel olarak Minik Terzi ekibine özel olarak da Büşra hanıma teşekkür ediyorum :)”

3 Ekim’de Ankara Taurus Minik Terzi şubesinden sezon indirimiyle yazlık bir kaftan aldım. Ürünün seyyar kemerini üzerimdeyken kaybettim ve bulamadım. 5 Ekim’de WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaşıp, ücreti karşılığında yeni bir kemer talep ettim. Ancak üretimi olmadığı ve temin edilemeyeceği cevabını aldım. Oysa bu ürün hâlâ bu yaz sezonunun ürünü.

Geçmişte de benzer bir sorunu elbisemin düğmeleriyle yaşadım ve yine “yedek parça yok” yanıtı verildi. Aldığım kıyafetlerin bazılarında birkaç kez giydikten sonra sorunlar yaşadım, ancak mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Toplamda 8 bin TL’ye yakın alışveriş yaptım ve ürünlerin arkasında durulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması ve mevcut ürünüm için ücretini ödeyerek kemer ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

yedek-parca-ve-musteri-destegi-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
yedek-parca-ve-musteri-destegi-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Gamze
Gamze
30 Ekim 2025 21:13

Minik terziden Busra Hanim tarafımla iletişime geçerek mağduriyetime sebep olan konu hakkında detaylıca bilgilendirme yaptıktan sonra kemeri temin etme hususunda caba sarf edeceğini biraz sure istediğini ifade etti ve sonunda kemeri temin etti. Yakin zamanda urunu alacağım mağazaya teslimini gerceklestirecekler. Genel olarak Minik Terzi ekibine özel olarak da Büşra hanıma teşekkür ediyorum :)

08 Kasım 2025 22:55 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhabalar Gamze Hanım; Şikayetiniz üzerine ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve yapılan görüşme sonucunda sorun çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Geri bildiriminiz ve markamızla yaşadığınız deneyimi paylaştığınız için teşekkür ederiz Sevgi ve Saygılarımızla Minik Terzi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2024 15:51
1.354
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2024 23:08
4.607
"Şikayetim çözüme ulaştı."
Minik Terzi Kusurlu Ürünün Kabullenilmemesi

ZeyCouture Kaporamı Atmadı

profile
18 Temmuz 2025 14:10
8
Benzer Şikayet Yaz