Bozuk Güneş Kremi Değişim İsteği

Minela Care internet sitesinden 4 Haziran 2026 tarihinde 3619 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Bu marka üzerinden toplam 1.798 TL tutarında ürün aldım. Sepetime eklediğim yüz güneş kremi daha sonra ikinci ürüne hediye olarak göründüğü için ürünü sepetten çıkardım ve ürün tarafıma hediye olarak gönderildi.

05.06.2026 tarihinde yüz güneş kremini kullanmak istediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. İlk sıktığımda şişeden sadece yağ geldi, birkaç kez daha denediğimde yine sadece yağ geldi. Ürünü çalkaladım, çalkalamadan sonra bu kez yağ ile karışık güneş kremi gelmeye başladı ancak hem aşırı yağlı hem de çok akışkan bir haldeydi, kremle yağın birbirine karışmadığı açıkça belli oluyordu.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu yüz güneş kreminin, adım B**** U*** ve 3619 numaralı siparişim üzerinden, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.