to read complaints and reviews, or file yours.Mindguru Uygulamasındaki İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
Mindguru uygulamasını Instagram’da görüp telefonuma indirdim, ancak hiçbir zaman ücretli üyelik başlatmadım ve uygulama içinde de bilerek böyle bir onay vermedim. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinden itibaren her ayın 5’inde kredi kartımdan 399,99 TL olmak üzere toplam dört kez izinsiz çekim yapıldığını, bugün kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
iOS işletim sistemli telefon kullanıyorum ve ödemeler İş Bankası kredi kartımdan tahsil edilmiş görünüyor. Uygulama üzerinden ya da başka bir şekilde kart bilgilerimi Mindguru ile paylaşmadığım halde, nasıl olup da düzenli olarak benden ücret çekilebildiğini anlamış değilim. Şu ana kadar bu durumla ilgili henüz ne bankamla ne de Mindguru ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu üyelik ve tahsilatlar nedeniyle tarafımdan çekilen toplam 4 × 399,99 TL, yani 1.596 TL’nin tamamının iadesini ve varsa üzerime tanımlanmış tüm üyelik/aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz çekimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Instagram’da reklamını görerek Mindguru uygulamasını indirdim ve sadece mail adresimle ücretsiz olarak üye oldum. Herhangi bir ücretli üyelik ya da abonelik onayı vermedim. Uygulamayı da aynı gün beğenmediğim için telefonumdan sildim ve abonelik başlattığıma dair bir bilgilendirme almadım.
Ancak 5 Temmuz 2025 tarihinden itibaren iznim ve bilgim olmadan kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 5 Temmuz 2025 tarihinde 299 TL, sonraki aylarda ise her ayın 5’inde 399 TL olacak şekilde kartımdan işlem geçmiş görünüyor. Ne uygulama içinden ne de mail yoluyla açıkça onayladığım bir ücretli üyelik olmadığı halde bu tutarlar tarafımdan habersizce tahsil edilmiştir.
Mindguru’nun, bilgim dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle kartımdan çekilen ve toplamda 3.491 TL’ye ulaşan tüm tutarları derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde bu izinsiz tahsilatlar nedeniyle gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
