to read complaints and reviews, or file yours.Mind Guru Aboneliği İptal Edildiği Halde İzinsiz Ücret Çekilmesi
Mind Guru adlı uygulamayı uzun zamandır kullanmıyorum ve geçen yıl uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmiştim. Ayrıca garanti olsun diye Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden de iptal işlemlerini yaptım. Buna rağmen 14.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 999 TL daha çekildiğini gördüm. Ben bu uygulamayı aktif olarak kullanmadığım halde, 2–3 senedir benzer şekilde düzenli para çekildiğini fark ediyorum.
Aboneliği hem uygulama içinden hem de banka kanalıyla iptal etmeme rağmen, iznim ve onayım olmadan kartımdan para çekilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mind Guru’nun bu süreçte mağduriyetimi dikkate almadan tahsilat yapması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Tüm yıllar boyunca kartımdan çekilen ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz tahsilatların araştırılmasını, gerekirse hukuki sürecin başlatılmasını ve bu uygulamanın kartımdan hiçbir şekilde tekrar ücret çekemeyecek şekilde tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, maili üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
