Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Mind Guru Aboneliği İptal Edildiği Halde İzinsiz Ücret Çekilmesi

profile
15 Nisan 11:15
126

Mind Guru adlı uygulamayı uzun zamandır kullanmıyorum ve geçen yıl uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmiştim. Ayrıca garanti olsun diye Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden de iptal işlemlerini yaptım. Buna rağmen 14.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 999 TL daha çekildiğini gördüm. Ben bu uygulamayı aktif olarak kullanmadığım halde, 2–3 senedir benzer şekilde düzenli para çekildiğini fark ediyorum.

Aboneliği hem uygulama içinden hem de banka kanalıyla iptal etmeme rağmen, iznim ve onayım olmadan kartımdan para çekilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mind Guru’nun bu süreçte mağduriyetimi dikkate almadan tahsilat yapması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Tüm yıllar boyunca kartımdan çekilen ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz tahsilatların araştırılmasını, gerekirse hukuki sürecin başlatılmasını ve bu uygulamanın kartımdan hiçbir şekilde tekrar ücret çekemeyecek şekilde tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

16 Nisan 15:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, maili üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
26 Mayıs 2025 22:40
443
Onaysız Çekim Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

İzinsiz 999 TL Çekim Ve Mindguru Aboneliği İptali

profile
14 Nisan 19:37
178

profile
23 Mayıs 2025 10:31
493
İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
27 Mayıs 2025 14:03
574

profile
Serhat
06 Temmuz 2025 12:09
1.037
Benzer Şikayet Yaz