Hayal Kırıklığı Yaratan Hediyelik Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

23.09.2025 tarihinde eşim tarafından doğum günü hediyesi olarak Çiçek Sepeti üzerinden Mina Hediyelik Renkli Ayıcık Buketi gönderildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve çok özensiz hazırlanmış. Köpük dışarıda, para bandıyla kurdele yapılmış, renkli kağıt sadece katlanıp üzerine anahtarlık oyuncaklar iliştirilmiş. Çubuklar dağınık ve ürün genel olarak çok özensizdi. Görseldeki gibi güzel ve düzgün bir ürün kesinlikle gelmedi.

Bu durumu Mina Hediyelik Eşya müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 800 TL gibi yüksek bir fiyata satılan bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi hem emeğe hem de ödenen ücrete yazık.

Doğum günüme özel gönderilen bu hediyede yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini, en azından bir özür ve ilgi bekliyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.