Mimarım Gül | Güller Botanik Eksik Ürünleri Ve Haksız Alınan Kargo Ücreti

29 Nisan tarihinde Gül Botanik’ten G***e**aracılığıyla yaklaşık 6.000 TL tutarında bitki ve çiçek siparişi verdim. Siparişimin 7 Mayıs’ta gelen kargosunda sadece çamlar vardı, güller ve bazı çiçekler eksikti. Ayrıca satın alma aşamasında kargonun ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen kredi kartımdan 1.000 TL kargo ücreti de tahsil edildi.

Eksik ürünleri ve haksız alınan kargo ücretini hemen firmaya ilettim, kendileri de hem gelmeyen çiçekler hem de kargo ücreti yerine çiçek göndereceklerini yazılı olarak belirttiler. Ancak o günden bu yana defalarca aramama ve yazmama rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de mağduriyetim giderildi, sadece “düzelteceğiz, göndereceğiz” denilmekle kaldı.

Ücretsiz olması gereken kargoya 1.000 TL ödemiş olmama ve siparişimdeki çiçeklerin eksik gelmesine rağmen bu kadar uzun süredir herhangi bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumda kaldım. Eksik gönderilen çiçeklerimin acilen gönderilmesini, aksi halde hem ürün bedellerimin hem de ödediğim 1.000 TL kargo ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.