Bilet Alımında Yaşanan QR Kod Ve İletişim Sorunları

Merhabalar, Milyon Bilet internet sitesi üzerinden 10.11.2024 tarihine O'fest Malatya için 2 adet bilet aldım. Bana mail olarak biletleri gönderdiler ancak sadece PNR kodu yazıyor, konsere girmek için gerekli olan QR kodu kısmında soru işareti var ve QR kodu yok. Hatalı şekilde 2 bileti de mail olarak gönderdiler. Uygulamadan QR'a bakabileceğimi söylediler. Uygulamayı yükledim, giriş yapacakken internetten satın aldığım biletlere yazdığım e-postamı girdiğimde eski telefon numarama kayıtlı olduğunu fark ettim ve bu numaraya ulaşımım kesinlikle yok. O yüzden uygulamaya da giremedim. İnsan ek olarak mail ile giriş falan eklemeli. İnternetten numara güncellemek için aradım, uğraştım durdum ancak numara güncellemek adına bir şey yok ve uygulamaya girerken de telefona kod gelmeden girmek mümkün değil. Bu yüzden kaldım öyle. Tüm planım, hazırlığım vb. boşa gitti, günüm kötü geçti. En kötü taraflarından biri ise defalarca iletişim numarasını aramama rağmen DIT DIT edip kapandı. Bir muhatabımız dahi yok, numara güncellemek için bir çalışma yok ve uygulamaya da telefon kod olmadan devam edemiyoruz. Ek bir giriş seçeneği olmadığından ötürü. Destek ekibine mail olarak da yazmama rağmen çözüm sağlayacak hiçbir çalışma bulamadım. Mağduriyet üstüne mağduriyet. Milyon Bilet'ten bu mağduriyetimi giderip biletimin iptali ve ücret iademin gerçekleşmesi için talepte bulunuyorum.