Bebeğim Aptamil Conformil Mamayı Acı Tadı Nedeniyle Reddediyor

Yaklaşık 1 ay önce, sindirime yardımcı olması ve gaz, kolik ile kabızlık yaşayan bebekler için satılan Aptamil Conformil (GOS/FOS, hidrolize protein içeren) mamayı satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya yeni başladım ve tadının aşırı acı olduğunu fark ettim. Bu nedenle kızım mamayı hiçbir şekilde tüketmiyor; birkaç kez denememize rağmen kesinlikle kabul etmiyor.

Durumu, ürünü aldığım satıcıyla paylaştım. Ancak aradan zaman geçtiği, fişim olmadığı ve ürün açıldığı için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bebeğimin tüketemediği ve tadı bu kadar sorunlu olan bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Fişim bulunmasa da yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünün incelenmesini, mümkünse para iadesi yapılmasını ya da en azından kullanılabilir bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.