Milorenzo’dan Çifte Tahsilat Ve Açıklamasız Ek Ücret İadesi Talebi

Milorenzo firmasının internet sitesi üzerinden 19.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde iki adet taktik pantolon siparişi verdim. Ürünün sitedeki satış fiyatı 2.198 TL olarak görünüyordu ve ürün açıklamasında kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdikten sonra bankamdan herhangi bir onay talebi gelmeden işlem doğrudan gerçekleşti ve provizyonda olduğu bilgisi yansıdı.

İşlem sonrasında bankamda 2.198 TL yerine 2.276 TL ve ayrıca ne amaçla çekildiği belli olmayan ek 159 TL daha olmak üzere tutarsız ve açıklaması olmayan iki ayrı tutar göründü. Sitedeki ücretsiz kargo ibaresine rağmen bu 159 TL’nin neyle ilgili olduğu belli değildir. Bu durum hem fiyat şeffaflığına hem de güvenilirliğe aykırı olduğu için ciddi anlamda şüphe uyandırmaktadır.

Siparişim sitede #1209 numaralı sipariş olarak görünmesine rağmen ne e‑posta yoluyla ne de SMS aracılığıyla herhangi bir sipariş onayı, fatura ya da bilgilendirme almadım. Site üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Sitede görünen olumlu yorumlara güvenerek alışveriş yapmıştım, ancak yaşadığım bu süreç hem yorumların güvenilirliğini hem de sitenin genel olarak güven veren bir yapıda olmadığını düşündürmektedir.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Milorenzo firmasından kartımdan çekilen tüm tutarların koşulsuz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aldatıcı reklamlar, yanıltıcı fiyatlandırma ve şeffaf olmayan ödeme işlemleri nedeniyle bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.