Şans Ağacı Oyununda Haksız Algoritma Ve Ödül Eksikliği

Sosyal medya reklamlarında görerek indirdiğim Milli Piyango uygulamasındaki Şans Ağacı oyununda 15.07.2026 ile 28.07.2026 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 19.800 TL’lik bilet satın aldım. 5, 10, 20, 40, 150 ve 300 TL’lik biletleri defalarca oynamama rağmen, elle tutulur bir ödül kazanamadım.

Oyun içinde defalarca bonus açmama rağmen, en küçük ödül otomatik veriyor. 2X ve 3X dışındaki çarpanlar ödüle hiçbir şekilde yansımadı. Epik ödül, büyük ödül ve yüksek çarpanlı büyük rakamların açılma ihtimalinin neredeyse imkansız olduğunu acı bir tecrübe ile gördüm. Uygulama bir şans oyunu gibi görünse de sonuçta tamamen kayıp üzerine kurulu bir algoritma ile çalışıyormuş hissi veriyor ve bunun şansla ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Uygulamada ayrıca geçmiş işlemlere erişim de neredeyse imkansız hâle getirilmiş durumda, “hiçbir şey yok” şeklinde bir ekran çıkıyor ve ekran görüntüsü almaya da izin verilmiyor. Bu nedenle Şikayetvar’a yalnızca banka/EFT hesap hareketlerimi gösteren dokümanları ekleyebildim. Tüm bu süreç hem maddi olarak beni çok yıprattı hem de psikolojik olarak üzdü; insanların içinde bulunduğu ekonomik zorluklar ve umutları üzerinden böyle bir sistem kurulmasının son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.

Milli Piyango uygulamasında Sema Ş**** adına kayıtlı hesabımdan oynadığım Şans Ağacı oyununa ilişkin bu durumun incelenmesini, algoritmanın adil olup olmadığının denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin mümkün olan ölçüde telafi edilmesini talep ediyorum.