Milli Piyango Uygulamasında Para Yatırma İşlemlerim Hesabıma Yansımıyor

Milli Piyango mobil uygulamasını 2 gündür kullanıyorum. İlk para yatırma işlemimde herhangi bir sorun yaşamazken, bugün ikinci kez para yatırmak istediğimde hesabıma para geçmedi. Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 4 kez, farklı tutarlarda ve toplamda yaklaşık 200 TL civarında para yatırma denemesi yaptım ancak bu işlemlerin hiçbiri Milli Piyango hesabıma yansımadı.

Uygulamada M** B** Ö** adına kayıtlı hesabımı kullanıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sadece “yarım saate yatar” şeklinde sesli mesaj duydum, bunun dışında ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş alamadım. E-posta yoluyla da durumu iletmeme rağmen henüz bir cevap verilmedi.

Hem yatırdığım tutarların ya hesabıma tanımlanmasını hem de işlem detaylarımın kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür para yatırma sorunlarının tekrar yaşanmaması için sistemsel problemin tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.