to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Online’da Hızlı On Numara Ve Kupon İşlemlerinde Sürekli 'Transaction Cannot Be Performed' Hatası Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Milli Piyango Online mobil uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 5 gündür yüksek frekanslı oyunlarda, özellikle Hızlı On Numara ve kupon işlemlerinde sürekli olarak “Transaction cannot be performed” hatası alıyorum. Sistem, makul ve oyun oynamaya yeterli bakiyem olmasına rağmen bilinçli bir şekilde bu işlemleri yapmamı engelliyor ve hesabımı kısıtlıyormuş gibi davranıyor.
Cumartesi akşamından bu yana bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Hata yüzünden Hızlı On Numara başta olmak üzere kupon oluşturmam ve oyun oynamam fiilen engelleniyor, küçük tutarlı bakiye işlemlerim de sistemde adeta bloke edilmiş gibi kalıyor. Bakiye düşümü veya iade edilmeyen para gibi bir durum yok ancak hatadan dolayı hesabımı amacına uygun kullanamıyorum.
Yaşadığım bu kısıtlamayı defalarca destek bileti oluşturarak bildirdim fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin bu sessiz ve oyalayıcı tutumu nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Bu tekelleşmiş ve oyalayıcı yaklaşımın acilen son bulmasını, hesabımdaki söz konusu kısıtlamanın kaldırılmasını, Hızlı On Numara ve kupon işlemlerinde normal şekilde oyun oynayabilmem için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Günlerdir açtığım destek biletlerini kasıtlı olarak cevapsız bırakıp sessizliğe bürünenler, sıra Şikayetvar gibi açık bir platformda itibar kurtarmaya gelince 17 dakika içinde otomatik ve ezbere bir "bize e-posta atın" mesajı kopyalayıp yapıştırıyor. Günlerdir çözmediğiniz, çözmek bir yana dursun destek taleplerimi yok saydığınız sorunumu kopyala-yapıştır standart şablonlarla geçiştiremezsiniz. Hesabıma uygulanan haksız kısıtlamanın ve "Transaction cannot be performed" hatasının arkasına sığınarak oynama hakkımı gasp etmeye devam ediyorsunuz. E-posta atın diyerek insanları oyalayacağınıza, sisteminize müdahale edip bu teknik engeli ve hesabımdaki baskıyı derhal kaldırın; aksi takdirde bu işin peşini bırakmayacağım!
