Kazı Kazan %10 Bonusları Hesaba Tanımlanmadı Ve Tekrar Eden Gecikme

Milli Piyango mobil uygulamasında 5–7 Haziran tarihleri arasında geçerli olan Kazı Kazan %10 Bonus kampanyasından yararlanarak oyun oynadım. Bu süreçte hatırı sayılır tutarda kazı kazan oynadım ve kazandığım bonuslarla ilgili yaklaşık 60.000 TL’lik birikimi gösteren ekran görüntüsü de aldım. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken bonuslar hesabıma tanımlanmadı.

Daha önce bayram öncesinde de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman da çeşitli bahanelerle süreç uzamış, memnuniyet gerekçesiyle ancak 10 gün sonra tarafıma Bonus tanımlanmıştı. Şu an bu yeni kampanyada da benzer bir durum yaşıyorum ve yaklaşık 2 gündür bonuslarım hâlâ yüklenmiş değil. E-posta yoluyla yaptığım başvuruya “ilgilenip dönüş yapılacaktır” şeklinde standart bir cevap verilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı.

Hem kampanyaya güvenerek yüksek tutarlarda oyun oynamam hem de daha önce aynı sorunu yaşamış olmama rağmen yine aynı aksaklıkla karşılaşmam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 5–7 Haziran Kazı Kazan %10 kampanyası kapsamında hak ettiğim tüm bonusların eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.