Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34796809
5
Ecenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarına Uygun Oynadığım Kazı Kazan Oyunları İçin Bonus Alamadım

profile
Ecenur
Milli Piyango
12 Ocak 23:43
1.175
Ecenur'un Teşekkür Mesajı
“Tarafıma dönüş yaptıkları ve nezaketleri için teşekkür ederim”

02–04 Ocak tarihleri arasında Milli Piyango Kazı Kazan Online oyunlarında, tarafıma SMS ile gönderilen kampanya linkine tıklayarak giriş yaptım ve kampanya metninde yer alan “02–04 Ocak tarihlerinde, Kazı Kazan Online oyunlarını 45.000 TL ve üzeri tutarda oyna, 10.000 TL’ye kadar Kazı Kazan Online oyunlarında geçerli %10 bonus kazan” şartlarına göre oyun oynadım. Bu tarihler arasında toplamda yaklaşık 70.000 TL’lik Kazı Kazan Online oyunu oynadım ve en az 7.000 TL bonusun hesabıma yatırılmasını beklerken hiçbir bonus tanımlanmadı.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Kampanyaya katılım sağlamadığınız için kazanamıyorsunuz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak kampanya SMS’i tarafıma bizzat gönderildi, SMS içindeki linke tıklayarak hesabıma giriş yaptım ve oyunları bu şekilde oynadım. Buna rağmen üç gündür hem bonus yatırılmadı hem de yatırılmayacağı belirtiliyor.

Kampanya mesajıyla tarafıma sunulan şartlara göre hak etmiş olduğum bonusun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca hesabım ve ilgili kampanya kapsamında yaptığım işlemler üzerinde detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-sartlarina-uygun-oynadigim-kazi-kazan-oyunlari-icin-bonus-alamadim-1.jpg
Milli Piyango Logo
Milli Piyango
13 Ocak 11:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi,  e-posta adresimiz üzerinden veya  müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Ecenur
Ecenur
14 Ocak 13:20

Çözüm sunmadılar, hak kazanamadığımı söylemek için aradılar. Mesajda oynamaya hemen başla! Diyerek cümleyi bitirdikten sonra verdikleri linkin hemen ardından kampanyaya katılım şartını belirtttiklerinden dolayı benim yanılıp o linki katıl butonu zannetmemi ve beni katılıma yönlendiren herhangi bir link ya da ibare bulunmadığını, bunun da onların açığı olduğunu söylememe rağmen yardımcı olunmadı. Kampanyaya katıl cümlesinden hemen önce verdikleri linki yanıltıcı buluyor kendimi kandırılmış hissediyorum. 200 bin ora yatırmıştım o hafta ve bu son oyunumdu. Üyeliğimi sildireceğim

Ecenur
Ecenur
23 Ocak 16:41

Tarafıma dönüş yaptıkları ve nezaketleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Hesap Kapatılması Ve Yatırım Zararı İçin İade Talebi

profile
Yeliz
Milli Piyango
31 Aralık 2025 00:51
811

Uzun süredir Milli Piyango online kazı kazan oyunlarını, özellikle de yaklaşık bir yıldır Yeşil Bonus oyununu oynuyorum. Ancak bu süre boyunca oyunlardan neredeyse hiç gerçek anlamda kazanç sağlayamadım; bonuslarda sürekli küçük ikramiyeler çıkıyor ve oyunların sağlıklı ve adil olmadığını düşünmeye ...

izinsiz-hesap-kapatilmasi-ve-yatirim-zarari-icin-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Harcama Tutarım Yanlış Hesaplandı

profile
Serap
Milli Piyango
13 Ekim 2025 20:25
4.448

10-12 Ekim tarihleri arasında Milli Piyango online sitesi üzerinden 80.000 TL üzeri oyun harcaması yaptım ve kampanya kapsamında 13.000 TL’ye varan bonusun hesabıma yüklenmesini bekliyordum. Ancak bonusum hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya şartl...

kampanya-bonusum-yuklenmedi-harcama-tutarim-yanlis-hesaplandi-2.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Milli Piyango Yatmayan Bonus Sürekli İncelenen Hesap

profile
Harun
Milli Piyango
02 Ağustos 2024 11:42
3.481

Milli Piyango'dan. 26 29 Temmuz arası Kazı Kazan oyunlarına katıldım. 9000 TL ve üzeri oyunlara. %10 Bonus veren oyunları oynadım. Kampanyaya katılmama rağmen. Ve yaklaşık. 4 gün geçmesine rağmen. Bonuslarım yatmadı müşteri hizmetlerini aradığımda. Durumunu incelendiğini bana en kısa sürede dönüş ya...

Öne Çıkan Konular

Milli Piyango bonus Milli Piyango hesabıma giremiyorum Milli Piyango kampanya Milli Piyango kazananlar Milli Piyango müşteri hizmetleri Milli Piyango oyna Milli Piyango yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz