Milli Piyango Kayıp İkramiye Bileti Şikayeti

Hakan · 2026-01-24T04:33:47+03:00

Kaşımanın 2025 yılının son haftasında Ankara Mamak’ta Altıağaç veya Saime Kadın tarafındaki Milli Piyango bayilerinden birinde Şans Topu oynadım. Kuponumu daha sonra Milli Piyango mobil uygulamasından kontrol ettiğimde büyük ikramiyeyi tutturduğumu gördüm. Aralık ayının ilk haftası olması gerekiyor, Ankara Talatpaşa Bulvarı’nda, Cebeci Tren İstasyonu karşısında bulunan Selim Büfe’ye giderek kuponlarımı kontrol ettirdim. Küçük ikramiye çıkan kuponlarımın parasını ödediler, ancak büyük ikramiye kazanan kuponumu o esnada bana unutturdular. Büfede iki kişi vardı; biri genç bir delikanlı, diğeri orta yaşlı bir kişiydi. Birkaç gün sonra büyük ikramiye kuponumun bende olmadığını fark ettim ve yaklaşık üç gün sonra tekrar aynı büfeye giderek kuponumu orada unutturduğumu söyledim. Orada çalışan aynı iki kişi bu durumu ciddiye almak yerine, “senin biletine mi çökeceğiz, atmışızdır” gibi söylemlerle konuyu geçiştirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Biletin onlarda kaldığından eminim ve bana ait olan büyük ikramiye hakkım bu şekilde elimden alınmış oldu. Bu konuyla ilgili Milli Piyango’ya daha önce de yazdım ve kayıt açtırdım, ancak her seferinde benden bilet isteniyor. Zaten bilet bende olsaydı doğrudan gidip büyük ikramiyemi alırdım. Bu nedenle, Selim Büfe’deki kamera kayıtlarının ve ilgili bayinin tüm işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, büyük ikramiyeye ait hakkımın tespit edilerek tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Milli Piyango

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya numaralı müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sisal Şans Destek Ekibi

Milli Piyango

Değerli Hakan Ü, Öncelikle bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili bayimize yönelik geri bildiriminiz görüşmemiz doğrultusunda kayıt altına alınmış olup, gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimimize iletilmiştir. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde yeniden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınıza sunarız. Saygılarımızla, Sisal Şans

Hakan

Büyük ikramiye çıktı bana. Tekrar gittim aksam duran çocuklar büfecinin yeğenleriymiş. O iki kisi benim biletim onlarda. Kamera kayıtlarından mutlaka çıkacaktır.

Hakan

Sorun çözülmedi artık en son savcılığa suç duyurusunda bulunacağım

Hakan

Hala bir dönüş yapılmadı

Hakan

Kasımpaşa 2025 ayının son haftasında Mamak Altıağaç civarında, Park Market veya Mamak Caddesi üzerindeki Karataş Şans Oyunları bayisinden Sayısal Loto türü bir oyun oynamıştım ve büyük ikramiye kazanmıştım. Aralık ayının ilk haftasında ise gündüz saatlerinde Ankara Mamak Cebeci Talatpaşa Bulvarı üzerindeki Selim Büfe İddaa Sayısal bayisine giderek biletlerimi kontrol ettirdim. Küçük ikramiye çıkan biletlerimin ödemesini yaptılar, ancak büyük ikramiye çıkan biletimi bana geri vermediler ve bende o an dalgın olduğum için bileti unuttum. Daha sonra tekrar bayiye gittiğimde “Senin biletine mi çökeceğiz, atmışızdır.” gibi ifadelerle beni geçiştirdiler. O sırada orada çalışan genç personel, büyük ikramiyenin oradan alınamayacağını söyledi, arkasında duran esmer çalışan ise bileti fark edip bana unutturan kişi olarak hafızamda kaldı. O günkü kamera kayıtlarında benim bayiye gelişim, biletlerimin kontrol edilmesi ve orada çalışan iki kişinin aralarındaki konuşmaların yer aldığını düşünüyorum. Bu olay üzerine Milli Piyango’ya defalarca yazdım. İlk başvurumda 5133472, ikinci başvurumda ise 5188396 kayıt numaraları verildi. Her defasında “araştırılıyor, bölge sorumlusu inceleme yapıyor, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar somut bir sonuç alamadım. Ben bir esnafım, kimsenin hakkına girmem, benim de hakkımın yenmesine razı değilim. Milli Piyango’dan talebim, belirtilen tarih ve saat aralığına ilişkin ilgili bayinin kamera kayıtlarının incelenmesi, bilet numarası sorgulama sisteminden benim oynadığım ve kazanan bilete ilişkin kayıtların tespit edilmesi, hakkım olan büyük ikramiye tutarının tarafıma ödenmesi ve Talatpaşa Bulvarı üzerindeki Selim Büfe İddaa Sayısal bayisinde çalışan ilgili kişiler hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasıdır. Hakkım olan ikramiyenin başkaları tarafından alınmış olmasından büyük mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.