to read complaints and reviews, or file yours.İkramiye EFT’sinin İki Gün Boyunca Hesaba Yansımaması
10.05.2026 tarihinde Milli Piyango üzerinden oynadığım şans oyununda 500 TL ikramiye kazandım ve ödememin Burgan Bank’taki vadesiz tl hesabıma EFT ile gönderilmesini talep ettim. Sistem üzerinde EFT’nin gerçekleştirildiğine dair komut görünmesine rağmen, aynı tarihte yapılan EFT işleminden bu yana iki gündür para hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Milli Piyango ile mail yoluyla görüştüm ve tarafıma EFT’nin gerçekleştirildiği bilgisi verildi, ancak Burgan Bank hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Hem Milli Piyango’dan hem de Burgan Bank’tan, 500 TL’lik ödemenin gecikmeden vadesiz hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde Milli Piyango’nun online sistemi üzerinden Altın Koleksiyonu oyununu oynadım ve 500 TL ikramiye kazandım. Kazandığım ikramiyenin Burgan Bank hesabıma aktarılması talimatını verdim. Sistem üzerinde ikramiyenin hesabıma aktarıldığı görünüyor olmasına rağmen, Burgan Bank hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Bu durum üzerine Milli Piyango müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma, ödemenin hesabıma aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma yansıyan herhangi bir tutar bulunmuyor. Ne Burgan Bank hesabımda ne de başka bir hesapta bu ikramiye görünmüyor.
Online sistemde aktarılmış gibi görünmesine rağmen, fiili olarak tarafıma ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kazandığım 500 TL ikramiyenin, gecikmeksizin doğru hesaba yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Maalesef çözüm bulunamadı hala ikramiye yatırılmadı
10.05.2026 tarihinde Milli Piyango üzerinden 500 TL ikramiye kazandım ve EFT ile ödenmesini talep ettim. Şirket mail yoluyla EFT'nin gerçekleştirildiğini söyledi ancak iki gündür hesabıma para geçmedi. Sorunu çözmek için 'En kısa zamanda çözüm üreteceğiz' dediler fakat bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte kötü bir deneyim yaşadım.
