Hesabımda Oyun Oynayamama Sorunu Ve Müşteri Destek Yanıtı Yokluğu

Milli Piyango Online hesabım üzerinden şans oyunu oynamak isterken yaklaşık üç haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Hesabıma para yükledim ve 150 TL’lik oyun oynamak istediğimde her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra yeniden deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Farklı gün ve saatlerde toplamda beş altı kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat geri dönüş yapılmadığı gibi sistemde de herhangi bir düzeltme yapılmadı. Şu an param hesabımda görünmesine rağmen oyun oynayamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu erişim ve kullanım sorununun en kısa sürede giderilmesini ve hesabımdaki bakiyemi sorunsuz şekilde kullanarak oyun oynayabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.