to read complaints and reviews, or file yours.Eleştiri Sonrası Açıklama Yapılmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı
Milli Piyango uygulamasında kullandığım hesabım, yalnızca yaptığım eleştiri sonrası kalıcı olarak kapatıldı. E-posta adresim s**********@hotmail.com olan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sorumlu oyun politikası gerekçe gösterilerek hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir mail aldım. Ancak bana somut bir ihlal örneği veya açık bir gerekçe sunulmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ban kararına itiraz ettim ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda net bir açıklama istedim. Buna rağmen tatmin edici bir cevap alamadım ve hesabım halen kapalı durumda. Yalnızca eleştiride bulunduğum için hesabımın kapatıldığını, bunun da haksız ve keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve eğer gerçekten bir kural ihlali söz konusuysa bunun açık ve somut bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekçesiz ve açıklamasız şekilde uygulanan ban kararının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
