to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Hesap Kapatılması, Açıklama Eksikliği Ve Yeni Hesap Açma Engeli
Milli Piyango mobil uygulamasında kullandığım hesabıma yaklaşık 7–8 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabın sorumlu oyun programı kapsamında kalıcı olarak kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı tekrar açtıramıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca e-posta göndermeme rağmen hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve engel kaldırılmadı. Hesabımda bekleyen bir ödeme veya ikramiye olmamasına rağmen, sadece hesabıma yeniden erişmek ve normal şekilde kullanmak istiyorum.
Ayrıca kendi adımla ve T. C. kimlik numaramla yeni bir hesap açmaya çalıştığımda da başvurum sistem tarafından doğrudan reddediliyor. Farklı e-posta adresleri denememe rağmen isim ve T. C. kimlik numaram üzerinden engellendiğim için hiçbir şekilde yeni bir hesap da oluşturamıyorum.
Milli bir kurum olmasına rağmen keyfi şekilde hesap kapatılması, yeni hesap açmama dahi izin verilmemesi ve tüm bu süreçte tarafıma açıklayıcı hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Hesabımın neden kalıcı olarak kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, adım ve T. C. kimlik numaram üzerindeki bu engelin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
İletiyorum açmıyorsunuz
T. C. Kimliğimi engellemisiniz
100 tane mail oldu
Sorumlu oyun kapsamı deyip açmıyorlar küfür etmedim bir şey yapmadım açılmasını istiyorum açmıyorlar
