Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

EFT İle Yatırılan Tutar Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
05 Eylül 2025 01:47
2.418

05.09.2025 tarihinde saat 00:54’te Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden Türkiye Finans Bankası aracılığıyla EFT yöntemiyle 83,95 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem referans/dekont bilgilerim elimde mevcut.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım, ayrıca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yatırdığım tutarın hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin maddi anlamda giderilmesini veya tarafıma Bonus yüklenmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım T. C. Kimlik numaramdır: 560*****114.

05 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi

Umut
Umut
05 Eylül 2025 16:16

Beni aradıklarını belirtmişler fakat aranmadım. Para gönderimi konusunda hatalı gönderici ya da alıcı tanımlaması diye yazmışlar. Ancak yıllardır zaten banka hesabında kayıtlı bilgiler. Yani manuel bir müdahale olmadı. Sistemimizde hata oldu sizi mağdur ettik dememek için saçma sapan bir gerekçeyle bilgilendirme yapmışlar.

Umut
Umut
05 Eylül 2025 16:37

Kusura bakmayın dediler. Sadece bu. Hesabımı kapattırdım. Umarım herkes böyle üsten konuşan firma temsilcileri ile iletişime geçmez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yatırdığım 3000 TL Oyun Hesabıma Geçmedi, İade Yapılmıyor

profile
25 Ekim 2025 17:11
5.608
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 21:52
1.925
"Konuyla ilgili olarak Selda hanım tarafıma iletişime geçti. Sorunumu hemen çözdü. Hoşgörü ve nezaketinden dolayı kendilerine çok teşekkür ederim."
EFT İşlemi Sonrası Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Yatırdığım 400 TL 28 Saattir Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
17 Ekim 2025 19:50
3.008
Benzer Şikayet Yaz