Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34465147
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Ekstra Komisyon Kesilmesi Ve İade Sorunu

profile
Olcay
Milli Piyango
06 Aralık 12:01
346

22 Kasım Cumartesi günü İstanbul Maltepe Hilltown AVM içerisindeki seyyar bayiden saat 18.00–19.00 arasında 1 adet fiziki Milli Piyango bileti satın aldım. Ödeme sırasında kartla ödeme alınacağı söylendi ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, her bir biletten 10 TL olmak üzere ekstra komisyon kesintisi yapıldığını gördüm. Bu komisyonun neye göre ve hangi gerekçeyle alındığını sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı. İade talep ettiğimde ise iade veremeyeceğini söyleyerek işlemi iptal etmedi.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı konuyu tam olarak bilmediğini, talebimin sadece iletilebileceğini söyledi. O görüşmeden bu yana ne tarafıma telefonla dönüş yapıldı ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu.

Bilgim ve onayım dışında, haksız yere alınan bu komisyonun tarafıma iadesini, yaşatılan mağduriyet ve zaman kaybı için de özür mahiyetinde faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum.

Milli Piyango Logo
Milli Piyango
06 Aralık 13:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
Milli Piyango Logo
Milli Piyango
08 Aralık 09:46

Sevgili Olcay Ş., Şikayetinizi inceledik ve sizinle iletişime geçebilmek adına arama gerçekleştirdik. Herhangi bir sorunuz olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Olcay
Olcay
08 Aralık 09:54

Çözüm odaklı sonuç beklemekteyim. 3 haftadır yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini temennisiyle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zülküf sonucu yetersiz buldu

Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi Ve Güven Kaybı

profile
Zülküf
Milli Piyango
02 Aralık 11:54
653

Milli Piyango Online üzerinden tarafıma SMS ve e-posta ile “Gün içerisinde yapacağınız 2.000 TL ve üzeri Milli Piyango yılbaşı bileti alımına, bir tam bilet değerinde 800 TL bonus hediye; bonuslar kampanya bitiminden sonraki iş günü yüklenecektir” içerikli bir kampanya duyurusu gönderildi. Bunun üze...

kampanya-bonusunun-yuklenmemesi-ve-guven-kaybi-2.jpg
kampanya-bonusunun-yuklenmemesi-ve-guven-kaybi-1.jpg
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Milli Piyango Özelleştirilen MP İşlemlerinde Sistemsel Hatanın Düzeltmeyişi

profile
Zübeyde
Milli Piyango
10 Mart 2023 22:51
7.514

Online Milli Piyango alışında sistem alıma onay vermediği halde biletleri 1 tane sayıyı 2 defa diğerini 3 defa diğer seçtiğim numaralı piyangoyu ise hiç almadan parayı sistem hatası vermesine rağmen alışı gerçekleştirmiştir. Sistemin noksan para uyarısı üzerine bankadan aktarımla parayı tamamladığı...

milli-piyango-ozellestirilen-mp-islemlerinde-sistemsel-hatanin-duzeltmeyisi-1.pdf
1 Destek

Milli Piyango Makineleri Paramı Yuttu Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çağatay
Milli Piyango
12 Ekim 16:55
1.891

İstanbul’daki Milli Piyango bayi makinelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Son bir hafta içinde tam 8 kez nakit para yatırmama rağmen makine parayı yuttu ve herhangi bir bilet ya da fiş vermedi. Toplamda yaklaşık 2000 TL kaybım oldu. Makine çoğu zaman Windows ekranına geçiyor ve işlem tamamlanamıyor....

1 Yorum

Satın Aldığım Yılbaşı Biletleri Hesabımda Görünmüyor

profile
Çiğdem
Milli Piyango
27 Kasım 21:57
974

Milli Piyango Online uygulaması üzerinden 27 Kasım saat 20.00 civarında iki adet yılbaşı bileti satın aldım. Toplamda hesabıma banka havalesi ile 1.000 TL yükledim, şu anda bakiyem 400 TL görünüyor; yani sistem iki bilet için 600 TL’yi bakiyemden düşmüş durumda. Ancak ne 'Biletlerim' kısmında ne de ...

Öne Çıkan Konular
Milli Piyango müşteri hizmetleri Milli Piyango bayileri Milli Piyango piyango bilet Milli Piyango yapamıyorum Milli Piyango telefon Milli Piyango veriyor Milli Piyango seyyar bayiliği Milli Piyango çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz