Nakil İşleminin Gecikmesi, Aktif Edilemeyen İnternet Bağlantısı Ve Ek Maliyet Talebi

Millenicom üzerinden yalın hiper 75 Mbps internet hizmeti için Türk Telekom hattımın taşınması kapsamında nakil işlemi başlattım. Başvuru sürecim 27.08.2026 tarihinde başladı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantım bir türlü aktif edilmedi ve nakil işlemi tamamlanmadı.

Modemim bana ait olmasına ve önceki hizmet sağlayıcım olan Türk Telekom ile sözleşmemin sona ermesine rağmen hâlâ Millenicom üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Bu gecikme nedeniyle Türk Telekom tarafından taahhütsüz, yani çok daha yüksek fiyattan fatura yansıtılacak olması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım sorunu Millenicom müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim, aciliyetimin not alındığı söylendi ancak bu görüşmeye rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

Nakil işleminin ivedilikle tamamlanmasını, internet bağlantımın hemen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle önceki sağlayıcımdan tarafıma yansıyacak ekstra maliyetin mağduriyetim dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.