Millenicom'da 10 Gündür Süren Tam Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Millenicom üzerinden kullandığım 100 Mbps internet aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi 4063 Sokak Beyaz Park Evleri 8/b adresinde 09.10.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde internet olmadığı için günlük işlerimizi, iş ve eğitimle ilgili ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.

Benzer bir sorunu yaklaşık 1 yıl önce de yine uzun süreli bir kesinti şeklinde yaşamıştık. Şimdi tekrar aynı mağduriyetin yaşanması, bu sorunun altyapı çalışmasıyla açıklanamayacak kadar kronik hale geldiğini gösteriyor.

Her arıza kaydı açtığımızda ve her yazdığımızda gün içerisinde arızanın giderileceği söyleniyor ancak günlerdir hiçbir somut sonuç alamıyoruz. Müşteri hizmetlerinden sadece oyalayıcı, günü kurtaran cevaplar geliyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağdur kaldığımız bu süre için fatura bedelinde hakkaniyetli bir indirim veya iade yapılmasını ve altyapı sorunu varsa bunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu tür kesintiler nedeniyle Millenicom hizmetinden ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum.