Küflü Milka Çikolatası Sağlık Endişesi Ve Markadan Yanıtsızlık

13 Ocak 2026 tarihinde Bağcılar Fatih Mahallesi Yürüyüş Yolu’ndaki A101 şubesinden Milka Bubbles Coconut 97 g çikolata satın aldım. Ürünü aynı gün yemek için açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen çikolatanın küflü olduğunu gördüm.

Durumu hemen Instagram üzerinden Milka’ya yazarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Markadan yanıt beklediğim için ürünü markete de geri götürmedim ve sonuçta elimde kaldı. Ürünün küflü çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürüne ait fiş ve ödeme kaydı da hâlâ bendedir.

Bu aşamadan sonra ne yapılması gerekiyorsa, markanın sorumluluk alarak gerekli incelemeyi yapmasını, ürünle ilgili açıklama ve mağduriyetimi giderecek uygun çözümün (iade, değişim veya bedel iadesi gibi) tarafıma sunulmasını talep ediyorum.