to read complaints and reviews, or file yours.Milk&moo Çelik Matara Kapağı İlk Düşmede Kırıldı
05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden milk moo satıcısından aldığım çelik su matarasının kapağı, çocuğum ürünü yerinden alırken elinden düşmesi sonucu ilk düşüşte hemen kırıldı. Çocuklar için üretilen bir ürünün kapağının bu kadar hassas ve dayanıksız olmasını doğru bulmuyorum.
Ürünü normal kullanım sırasında, çok sert bir darbe olmadan kullandığımız halde kapağın ilk düşmede kırılması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş bilgilerim ve gerekirse fatura detaylarını, firma benimle iletişime geçtiğinde paylaşabilirim.
Kırılan kapağın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve çocuk kullanımına uygun, daha dayanıklı kapaklarla ilgili gerekli kalite kontrolünün yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Matarayı kullanırken düşme, çarpma ve ezilme sonucu meydana gelebilecek üründeki her türlü hasar, gövde ve parçalardaki kırıklar ve deformasyonlar kullanıcı hatası olarak değerlendirilir. Kullanıcı kaynaklı sorunlarda herhangi bir değişiklik ya da iade işlemi mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla, Milk&Moo Müşteri Hizmetleri
Ürünü henüz yeni almama rağmen ilk düşmede kırılan bir parça üretmeniz ne kadar doğru bir de kaliteli diye bir sürü para ödüyoruz verdiğimiz parayı asla hak etmiyor çevrem e aldığım ürünü tavsiye ederdim asla almamalarını söyleyeceğim ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bu konuyu ürün hatalı deyip ücretsiz bir şekilde temin edelim demek yerine kullanıcı hatası diyorsunuz bu ürün çelik matara cam değil ilk düşmede çocuk için yapılan bir ürünün kapağı kırılmaz Ürünün arkasında durmuyorsunuz
