to read complaints and reviews, or file yours.Hurmanın İçindeki Tel Sağlık Endişesi Ve Ürün Değişimi Talebi
Carrefour SA marketinde 11 Şubat saat 09:30 civarında Otto Medjoul hurma satın aldım ve ürün için yaklaşık 90 TL ödedim. Paketi açıp tüketmek üzereyken, hurmanın içinde ürüne gömülü şekilde ince tele benzer bir materyal olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de gıda güvenliğine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürün şu anda hâlâ elimde ve ambalaj üzerinde üretim tarihi 24.01.2026 16:15, son tüketim tarihi ise 24.01.2027 olarak yazıyor. Bu kadar uzun son tüketim tarihine sahip, kapalı bir üründe böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Milhans Gıda ve Tarım Ürünleri’nden, söz konusu Otto Medjoul hurma ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ve bu parti ürünler için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz Otto Medjoul Hurma ürünümüz Kalite Güvence ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Bu doğrultuda gün içinde sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmakta olduğunu bilmenizi isteriz. Sizden gelen her geri bildirim, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemiz için çok değerlidir. Saygılarımızla,
Marka temsilcileri hızlı bir şekilde iletişime geçti ve üretim- kontrol süreçleri hakkında bilgi sağladı. Ürün inceleme için geri gönderilecek.
