Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Bayrampaşa’daki Mi-Lena Mobilya’dan 4 Kasım tarihinde toplam 101 bin tl tutarında dolap, ayrı bir yatak odası takımı ve çeşitli ürünler satın aldım. Ödeme tutarının tamamı o gün karttan çekildi ve ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen siparişlerimin büyük kısmı hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca mağazayı ve yetkilileri aradım, çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi, ulaştığımda ise sürekli “yarın gelecek, öbür gün gelecek” denilerek oyalanıp ertelendi. Gün verip gelmedikleri için planladığımız işlerimiz de aksadı.

Şu ana kadar sadece tek bir dolap yaklaşık iki ay sonra getirildi, onun da içi istediğimiz gibi yapılmamış ve rafları eksik bırakılmış durumda. Hem ürünlerin büyük kısmının teslim edilmemesi hem de gelen ürünün hatalı ve eksik olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tüm ürünlerimin eksiksiz ve söz verildiği şekilde acilen teslim edilmesini, dolap içi ve raf gibi eksiklerin de derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğim.