to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Karakür Bölgesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kütahya Karakür ve çevre köylerinde Mikronet üzerinden uydu sistemiyle yaklaşık 7–8 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bölgemizde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Zaten normalde de çekim gücü zayıf, iki kişi bağlandığında sistem bozuluyor, şimdi ise sıfır internetle uğraşıyoruz.
Bölgemizden sorumlu, adı s. İle başlayan çalışanı defalarca aradık. Telefonu bir açıp bir açmıyor, açtığında da “yapıyorum, halledeceğim” gibi şeyler söylemesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Herhangi bir resmi arıza kaydı numarası ya da geri dönüş de yapılmadı. Buna rağmen ücretini ödediğimiz hizmetten hiç yararlanamıyoruz.
İnternet hizmetimizin acilen düzeltilmesini ve mümkünse mevcut durumdan biraz daha iyileştirilmesini, bağlantının daha stabil ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanamadığımız sürelerle ilgili de tarafıma makul bir şekilde yardımcı olunmasını bekliyorum.
Gelişme
Mikronet internet hizmeti kullanıyorum ancak bölgemizde yaklaşık iki haftayı da geçen bir süredir hiç internet yok. Bulunduğum yer Kütahya Kızıltoltuk, Karakür köyleri ve çevresi ve sadece ben değil, çevredeki bazı kişilerde de aynı sorun devam ediyor.
Bölgeden sorumlu olan s. Y. İsimli kişiye ulaşabildiğimiz tek numara onun telefonu olduğu için sürekli onu arıyoruz. Telefonu bazen açıyor bazen hiç açmıyor, açtığında da “yapacağım” deyip kapatıyor fakat aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internet hâlâ yok.
Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için internete ciddi şekilde ihtiyacım olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bölgemizde internet hizmetinin düzenli şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
