Yanıltıcı Kumaş Açıklaması Ve Cevapsız İade Talebi

16.07.2026 tarihinde Mihrace Giyim’in internet sitesi üzerinden Pantolonlu Keten Maldiv Takım satın aldım. Ürünün sitedeki açıklamasında kumaş içeriği pamuk keten olarak belirtiliyordu. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki etikete baktığımda, kumaş içeriğinin %15 naylon ve %85 viskon olduğunu gördüm. Ürün açıklaması ile gerçek kumaş içeriğinin uyuşmaması nedeniyle müşterinin yanıltıldığını düşünüyorum.

Bugün bu durumla ilgili firma ile iletişime geçtim. İade talebimi ilettiğimde müdürleri ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış bilgilendirme ile alışveriş yapmak zorunda bırakıldığımı, bu nedenle de mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürüne ait sipariş belgem ve faturam da mevcuttur.

Sipariş numaram 26898’dir. Ürün bedelinin tamamının ve ödediğim kargo ücretinin ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca ürünü geri gönderirken kargo ücretinin alıcı ödemeli olacak şekilde firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ürün açıklamasındaki kumaş bilgisi ile gerçek ürün içeriğinin acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.