Migros Yemek Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Sistemsel Düzenleme Talebim Var


Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden Has Zeugma Pide & Lahmacun (Gültepe Mah.) restoranından 795493967 numaralı, toplam 209 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 189 TL’lik fırın sütlaç, menüde sütlaç olarak yazıldığı için o ürünü tercih ettim ancak bana BİM’de satılan yaklaşık 25 TL’lik Osmanoğlu marka hazır sütlaç gönderildi. Ayrıca gönderilen yemek de hamurdu, içi kokuyordu ve gerçekten yenilemeyecek bir durumdaydı.
Ben bu durumu Migros Yemek müşteri hizmetlerine ilettim, özellikle bu ürünün iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak restoran, böyle bir şey olmadığını iddia ederek beni adeta yalancı durumuna düşürdü. Hem gönderilen ürünün kalitesi ve içeriği farklıydı, hem de yemek kötü durumdaydı; buna rağmen yaşadıklarım reddedildi.
Migros tarafı da bana sadece 100 TL’lik bir kupon tanımlamış, fakat ben kupon istemiyorum. Benim talebim, bu siparişin tamamen iptal edilmesi, 209 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesi ve restoranın beni yalancı konumuna düşürmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu haksızlığın giderilmesidir. Migros Yemek’in bu şikayeti dikkate almasını ve mağduriyetimi tam olarak gidermesini istiyorum.

26 Eylül 2025 tarihinde saat 15.30’da Migros Yemek Online (İstanbul) üzerinden 7’li Lahmacun Menü, Kaşarlı Sucuklu Trabzon Pidesi (Yuvarlak) ve Şalgam Suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: 726903839. Toplamda 890 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 2 saat g...
20 Ağustos 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden Urfa Çıtır Lahmacun&Pide’den 260₺ tutarında lahmacun siparişi verdim. Siparişim tam 1 saatte elime ulaştı. Lahmacunlar soğuktu ve iç harcı yok denecek kadar azdı. Ayrıca menüde belirtilen haydari siparişle birlikte gönderilmedi. Gelen kıvırcıklar ise ...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00’da Eskişehir’den Migros Yemek uygulaması üzerinden Pidem restoranından lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram: 746928979. Uygulamada 30 dakika teslimat süresi belirtilmesine rağmen siparişim ancak 80 dakika sonra, saat 20:20’de elime ulaştı. Bu süreçte canlı dest...
5 Ocak 2026 tarihinde saat 18:00’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Özfırat Pide Ebruli Şubesi’nden 792306938 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra, 18:01’de uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen restoran, siparişin “fırına girdiği” gerekçesiyle ip...
Yorumlar