to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Sipariş Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Mart 21:09111
Migros Yemek üzerinden bugün sabah saat 11.00 civarında Gebze/Kocaeli adresine restoran siparişi verdim. Ancak bana tamamen başkasına ait, yanlış bir sipariş teslim edildi.
Uygulama üzerinden hemen ücret iadesi için talep oluşturdum, ardından müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmemizde talebin alındığı, aranacağım ya da bilgilendirme yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne telefonla arandım ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. 308 TL tutarındaki bu siparişin yanlış gelmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Yanlış gelen siparişin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
