to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 günü saat 18:02’de Migros Yemek üzerinden Samsun Bafra’da bir restorandan yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış seçtiğimi fark edince, hemen uygulama üzerinden “canlı destek”e bağlandım. Ancak “canlı” denilen destek hattındaki görevli mesajlarıma yaklaşık 5 dakikada bir cevap verdi ve süreç boyunca hiçbir şekilde hızlı aksiyon alınmadı.
En sonunda destekten aldığım cevap, “Restorana ulaşamıyoruz, yapacak bir şey yok” oldu. Bu cevap hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez, çünkü sipariş yanlış adrese gitti, bana hiç ulaşmadı ve ortada ödenmiş bir ücret var. Adresi yanlış seçmiş olsam bile, canlı desteğe anında yazmış olmama rağmen restoranla hızlıca iletişime geçilmesini, siparişin iptali ya da düzeltilmesi için çaba gösterilmesini, kısacası çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Sonuçta sipariş başka bir adrese gitti, ben yemeği hiç teslim almadım. Buna rağmen “Yapacak bir şey yok” denilmesi, Migros Yemek gibi bir markanın müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Ödemeyi farklı bir yöntemle yaptığım bu sipariş için, hizmeti hiç almamış biri olarak ücretimin iade edilmesini ve canlı destek ekibinin bu ilgisiz ve yavaş yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
Migros Yemek üzerinden bugün art arda üç kez sipariş verdim ve her birinde yaklaşık bir saat bekletildim. Canlı destek üzerinden defalarca yardım istememe rağmen ne siparişlerimi iptal etme konusunda yardımcı oldular ne de sürece dair net bir bilgi verdiler. Canlı destekte her seferinde ya restoran...
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
04.02.2026 tarihinde saat 14.50’de Migros Yemek uygulamasından yanlışlıkla bir sipariş verdim. Yanlış verdiğimi fark eder etmez uygulama üzerinden hemen iptal etmek istedim. Canlı destek hattına bağlanmaya çalıştığımda uygulama sürekli hata verdi, buna rağmen ekranda iptal talebimin alındığı göründü...
15.01.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 798437041 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim bir buçuk saatten de fazla gecikmesine rağmen, uygulama üzerinden defalarca canlı yardıma bağlanmak istedim fakat hiçbir seferinde görüşme sağlanamadı ve her defasında sadece y...
Yorumlar