Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin İade İstiyorum

5 Ekim 2026 tarihinde saat 15:35 civarında Samsun’daki Friend Burger şubesinden yaklaşık 580 TL tutarında paket siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra adres bilgisinin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen iptal edilmesini istedim.

Şube ile/müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde, siparişin yanlış adrese gideceğini belirtmeme ve bunu kabul etmeme rağmen siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Uygulamada ise siparişim daha sonra “Teslim Edildi” görünmesine rağmen, yanlış adrese gittiği için ürünleri hiç teslim alamadım.

Yanlış adrese giden ve tarafıma hiç ulaşmayan bu sipariş için alınan 580 TL tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.