Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

21.12.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Babacan Çiğköfte’den verdiğim siparişte, sistemde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Kapıma herhangi bir kurye gelmediği gibi ne ürün aldım ne de imza attım.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir talep oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kredi kartı ile ödediğim ve hiç teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin ücretimin iadesini ve konunun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.