Teslim Edilmeyen Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak Görüldü Ve Ücret İadesi İstendi

17 Nisan’da saat yaklaşık 20.13 sularında Migros Yemek uygulamasından ilk siparişe özel kuponumu kullanarak Popeyes’tan yaklaşık 278 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişi uzun süre uygulama üzerinden takip ettim, bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim ulaştı. En sonunda uygulamada “sipariş teslim edildi” yazısını gördüm ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine hem restoran hem de Migros Yemek tarafında muhatap bulmakta zorlandım. Canlı destek hattı inanılmaz yavaş yanıt verdi, arandığım numaradan ise sadece tekrar canlı desteğe yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim elime ulaştı ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’tan verdiğim ve teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Hesabım Eda Cansu D****** adına ve 0555*****52 numaralı telefon ile kayıtlıdır.