Teslim Edilmemiş Siparişin Hatalı Teslim Kaydı Ve Kaba Kurye Davranışı

5 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner Yalova’dan yaklaşık 540 TL tutarında, ikili hamburger menü, yanında tavuk ve soğan halkası içeren bir sipariş verdik. Uygulamada konumum her zamankiyle aynıydı, daha önce defalarca kez bu adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Buna rağmen kurye konumun yanlış olduğunu iddia ederek siparişi getirmedi.

Sipariş bize hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ödediğimiz ücret iade edilmedi ve bu süreçte ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir çözüm sunulmadı. Restoran sahibi konuyla ilgilenmedi, kurye ise son derece kaba bir şekilde konuştu, "***" diyerek bana bağırdı ve bu tutumuyla beni hem mağdur hem de rahatsız etti.

Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımızda ise yalnızca “talebiniz ilgiye alındı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram 1454005120 olup uygulamada hâlâ teslim edilmiş göründüğü için yaşadığım mağduriyet açıkça ortadadır.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 540 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve özellikle kuryenin kaba, bağıran tavrı ile restoranın ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.