to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Sipariş Hiç Gelmedi, İade İstiyorum
Migros Yemek uygulaması üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:53’te 930188534 numaralı siparişi verdim. Düzenli olarak sipariş verdiğim bir platform olmasına rağmen bu siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünlerin bana ulaşmamasına rağmen sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine hemen 21744417 numaralı talebi oluşturarak durumu bildirdim. Bir süre sonra bu talebi kontrol ettiğimde “talebiniz çözümlendi” ifadesiyle karşılaştım ancak ne siparişim geldi ne de sorunla ilgili bir çözüm üretildi. Ardından canlı yardıma bağlanarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yeni bir talep daha oluşturuldu, fakat bunu da uzun süredir bekliyorum ve hala somut bir geri dönüş alamadım.
Toplam 325 TL’yi kredi kartı ile ödediğim bu siparişim için, artık ürünlerin gönderilmesini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Düzenli olarak tercih ettiğim Migros Yemek’ten böyle bir süreç yaşamayı hiç yakıştıramadım ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Bir daha bu platformu kullanmayı düşünmüyorum.
Herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi en son açılan sorun talebim dalga geçer gibi 'çözüldü' yazıyor.
Canlı yardımda sürekli kayıt oluşturuluyor. Kendi kafalarına göre sonuçlandırıyor ve bilgilendirmeden olayı kapatmaya çalışıyorlar. Başlarından savmaya çalışıyorlar. Migros uygulamasından bir sipariş verirken 40 kere düşünün derim.
Aynı sorunu bugün bende yaşadım teslim edilmediği halde teslim edilmiş diyerek 3 saatimi aldılar ve hala dönüş yapılmadı bekliyorum 😔