Teslim Edildi Görünen Siparişim Bize Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Migros Yemek uygulaması üzerinden 12 Mart saat 19.20 civarında Arby's’ten 834830671 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Sipariş adresim Geçit Mahallesi olarak kayıtlıydı ve ödemeyi Money Colendi hazır bakiye ile online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen hem ürünleri alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonda kimseye bağlanamadım, canlı destek de hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Ne siparişimi alabildim ne de muhatap bulabildim.

Ürünler bana teslim edilmediği için, 834830671 numaralı bu siparişe ait ücretin tamamının Money Colendi hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.